Sylvain MOREAU accompagne les PME de l’Aube et la région Grand Est d’un point de vue RH et commercial, notamment dans l’industrie. Il apporte des solutions concrètes, en allant du recrutement au management, en passant par l’engagement des collaborateurs. Il propose aussi des clés pour améliorer la performance commerciale de la force de vente à travers une meilleure compréhension des profils et des besoins de leurs clients.
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Il utilise la méthode DISC basée sur des profils de couleur, associée aux Forces Motrices, qui s’intéressent aux facteurs de motivation. Voici quelques exemples de sujets traités : comment communiquer, motiver, impliquer, manager, gérer les conflits, le stress, comment optimiser son temps, ses priorités… Les mêmes principes sont utilisés pour mieux comprendre le fonctionnement des clients : leur rythme, leur style relationnel, leurs freins, leur mode de décision,… et donc d’avoir une relation client plus performante et rentable.